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產(chǎn)品與服務(wù)

服務(wù)優(yōu)勢

Advantage

01 專(zhuān)業(yè)度:核心技術(shù)+覆蓋平臺

20余多種操作方式/處理覆蓋率高達99%






常規知識產(chǎn)權
購買(mǎi)鑒定
圖文著(zhù)作權
協(xié)助阿里自查
冒用廠(chǎng)名廠(chǎng)址





刮碼投訴
未生產(chǎn)銷(xiāo)售
不正當競爭
遮擋商標
真假貨對比

*更多處理方式請咨詢(xún)顧問(wèn)

處理覆蓋率是決定項目整體成效的最大因素,在電商規則日益完善的今天,基礎的方式已經(jīng)很難應對網(wǎng)絡(luò )的違規現象,我們的運營(yíng)團隊擅長(cháng)20余種處理方式,能更廣泛的覆蓋不同鏈接類(lèi)型。以客戶(hù)發(fā)展為本,利用多投訴方式,最大化降低管控成本的同時(shí),達到更理想的管控效果,商家勸導、警告、舉報、投訴、收編等,做他人所未做,更懂你,更省心!

八大主流平臺覆蓋

   
   

*更多電商平臺,敬請期待(亞馬遜平臺目前已聘請高等院校留美博士鉆研規則)

02 軟件輔助/快速響應



公司與高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)了三項軟件信息處理系統,圖像比對分析系統、可視系統、數據采集分析系統,涵蓋信息檢索、信息提取、分析處理等領(lǐng)域,大幅提升處理效率。
*詳情聯(lián)系品牌顧問(wèn)試用相關(guān)軟件

03 高效的運營(yíng)體系



更具效率且完善的運營(yíng)體系是項目有效執行的最大保障,一個(gè)項目的效果好壞取決于實(shí)施團隊,而不是直接取決于合作公司。大多數公司,售后運營(yíng)的能力并非一致;客戶(hù)也會(huì )分為大客戶(hù)和一般客戶(hù),什么樣的團隊在做售后,決定了服務(wù)品質(zhì)如何。從這點(diǎn)來(lái)看,意味著(zhù)運營(yíng)團隊優(yōu)秀,效果好。我們不能讓每一個(gè)運營(yíng)都能成為精英,但是可以通過(guò)管理手段維持這支團隊水平是優(yōu)良的。
據了解,服務(wù)行業(yè)大多數公司重在銷(xiāo)售管理,運營(yíng)體系管理雜亂無(wú)章。所以我們公司運營(yíng)體系有很?chē)栏竦目?jì)效考核,比如,被客戶(hù)舉報、由于自身原因影響售后效果和進(jìn)展的,我們都會(huì )給予相應的處罰。同時(shí)公司也配有強大的技術(shù)團隊來(lái)支持我們的工作。從售后團隊客觀(guān)分析,完善的績(jì)效考核和管理才能真正意義上幫助客戶(hù)高效服務(wù)對接。我們售前到售后的五對一專(zhuān)職團隊服務(wù),明確把握每一位用戶(hù)的需求,有針對性地根據企業(yè)情況,為您提供專(zhuān)門(mén)的個(gè)性化服務(wù),量身定制相應解決方案,確保服務(wù)的高效和零失誤。
架構如下:



04 責任擔當



服務(wù)類(lèi)公司,基礎的方法方式,每家公司都會(huì )做,但最后出來(lái)的效果卻不一樣,區別就在于責任心。我們一直堅信,責任有時(shí)候更勝于能力:小到個(gè)體,一個(gè)非常有能力的人,沒(méi)有責任心,也不能把工作做的出色。即使員工資質(zhì)普通,強大的責任心,或許會(huì )讓他更能勝任這份工作。公司也是,只有有責任心才能走的長(cháng)遠。對客戶(hù)負責,更是對自己以及對自己的公司負責。有的公司,在合作前,售前非常熱情,合作后卻不是這樣,客戶(hù)人都難找到。但我們杜絕這樣的情況發(fā)生。
我們合作過(guò)的客戶(hù),第二年有兩種情況不合作,我們分為主觀(guān)以及客觀(guān),因為客觀(guān)因素第二年沒(méi)有合作的情況從來(lái)沒(méi)有在我們運營(yíng)體系中發(fā)生。
舉個(gè)例子,當我們處理了很多,遇到一些瓶頸的時(shí)候,客戶(hù)找過(guò)來(lái)問(wèn)為什么現在成功率,效率不行,我們不會(huì )找一些理由推脫。一定是當碰到問(wèn)題的時(shí)候,已經(jīng)提前找過(guò)解決方案并且在實(shí)施。責任就是有沒(méi)有把這件事當成自己的在做,把這個(gè)品牌當成是自己的。我們對每一位擁有超強責任心的伙伴從不吝嗇,也追究每一次失誤失策,只為更好服務(wù)。
公司創(chuàng )始人以身作則,始終堅守運營(yíng)管理崗位,以用心服務(wù)優(yōu)質(zhì)效果為導向積累更多成功案例,這也是公司成立以來(lái)我們最值得驕傲的地方。

05 更多實(shí)戰經(jīng)驗



我們擁有六年+豐富行業(yè)經(jīng)驗,屬于行業(yè)開(kāi)創(chuàng )早期人員,更具權威專(zhuān)業(yè)性。至今經(jīng)手過(guò)近1000家企業(yè)管控,為1920家左右具有保護管控意識的品牌企業(yè)提供過(guò)建議方案。成功參與組織并執行過(guò)多項國內外知名品牌管控項目,值得品牌企業(yè)參考借鑒。

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